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Spécialiste du développement des ventes et de l’efficacité commerciale - 18, rue Rémy Dumoncel - 75014 Paris
PUBLICATIONS
La parole est un sport de combat
Lève-toi et vends !
La bienveillance en entreprise
Utopie ou réalité ? - Paul-Marie Chavanne et Olivier Truong - Eyrolles
Airbnb story
Comment trois jeunes ont disrupté un secteur, gagné des millions... et créé la polémique - Leigh Gallagher - Dunod
Vendeurs : passez en mode solution
Solution selling, challenger sale... les méthodes qui ont changé la vente - Frédéric Buchet - Dunod
Manifeste culture commerciale
Manifeste pour le développement de la culture commerciale en France - DCF, Dirigeants et Commerciaux de France avec le concours de JCDecaux
Digitalisation de la fonction commerciale
Les investissements technologiques des entreprises dans le numérique sont de plus en plus importants, et l’équipement de chaque commercial est également de plus en plus sophistiqué. Le métier de commercial évolue, la formation doit également évoluer pour que chacun puisse trouver sa place dans la chaîne de valeur et être opérationnel quasi immédiatement. Rappelons, si cela était nécessaire, que la concurrence est à un clic !
Il appartient désormais à la direction des entreprises de mener et d’amplifier les efforts de digitalisation, en s’assurant de la bonne synchronisation des informations et de la sécurisation des données. Dans ce sens, les petites entreprises sont plus agiles que les grandes, mais sont-elles suffisamment conscientes de l’enjeu ?
Il appartient désormais à la direction des entreprises de mener et d’amplifier les efforts de digitalisation, en s’assurant de la bonne synchronisation des informations et de la sécurisation des données. Dans ce sens, les petites entreprises sont plus agiles que les grandes, mais sont-elles suffisamment conscientes de l’enjeu ?
Trouver ses clients
Edition Eyrolles 2015 Francine Cartion
Un ouvrage de référence pour se préparer, passer à l'action, s'organiser.
Des illustrations concrètes de personnes en activité, des astuces efficaces et des conseils faciles à appliquer.
Un lexique pratique d'adresses utiles.
Trouver des clients, surtout des bons, peut se transformer en parcours du combattant. Pour tirer son épingle du jeu, pas d'autre choix que de développer une prospection commerciale très efficace, en appliquant des méthodes et des astuces à la portée de son porte-monnaie.
Telle est l'ambition de ce guide pratique entièrement mis à jour et enrichi.
Au fil de l'ouvrage, les trois piliers d'une prospection réussie sont expliqués, illustrés et détaillés : aider les lecteurs à préparer et à planifier leur démarche commerciale, puis leur montrer comment détailler les outils et les moyens de leur prospection, enfin leur permettre d'améliorer leurs actions en les organisant au mieux.
L'auteur - Francine Carton
Francine Carton a créé Promedial en 1986. Consultante en PME-PMI, elle a développé et mis en oeuvre des moyens pratiques et efficaces pour développer les ventes par la qualité de la relation entre les clients et l'entreprise.
En analysant le résultat de l'exploitation de ces méthodes chez ses clients, elle les a continuellement affinées. C'est cette approche qui est détaillée dans ce livre.
Un ouvrage de référence pour se préparer, passer à l'action, s'organiser.
Des illustrations concrètes de personnes en activité, des astuces efficaces et des conseils faciles à appliquer.
Un lexique pratique d'adresses utiles.
Trouver des clients, surtout des bons, peut se transformer en parcours du combattant. Pour tirer son épingle du jeu, pas d'autre choix que de développer une prospection commerciale très efficace, en appliquant des méthodes et des astuces à la portée de son porte-monnaie.
Telle est l'ambition de ce guide pratique entièrement mis à jour et enrichi.
Au fil de l'ouvrage, les trois piliers d'une prospection réussie sont expliqués, illustrés et détaillés : aider les lecteurs à préparer et à planifier leur démarche commerciale, puis leur montrer comment détailler les outils et les moyens de leur prospection, enfin leur permettre d'améliorer leurs actions en les organisant au mieux.
L'auteur - Francine Carton
Francine Carton a créé Promedial en 1986. Consultante en PME-PMI, elle a développé et mis en oeuvre des moyens pratiques et efficaces pour développer les ventes par la qualité de la relation entre les clients et l'entreprise.
En analysant le résultat de l'exploitation de ces méthodes chez ses clients, elle les a continuellement affinées. C'est cette approche qui est détaillée dans ce livre.
Livre Blanc CRM DCF
Cet ouvrage réalisé par Pierre Guépet dresse un panorama indépendant des solutions et enjeux de la gestion de la relation client (GRC ou CRM en anglais pour customer relationship management).
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